建物や家財等に被害が発生したお客さまにおかれましては、大変お手数をお掛け致しますが、下記連絡先までご一報くださいますようお願い申し上げます。
被害にあわれた方々におかれましては、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
被害が発生した際のご連絡
大規模災害発生時は、お電話がつながりにくい場合もございます。 被害が発生した際の当社へのご連絡は、公式ホームページを是非ご活用ください。
24時間365日 無料 0120-985-024 IP電話など、ご利用いただけない場合 0276-90-8852 （通話料有料）
住宅修理トラブルや修理業者紹介に関するご相談を受け付けています（当社火災保険のご契約物件専用サービスです）。
住宅修理サービス相談窓口 24時間365日 対応可能 0120-829-963 ※近年、大規模化する自然災害の発災後に、被災されたお客さまへ「保険金が使える」「請求手続きを代行する」「保険金の請求手続きには、専門的な知識が必要だ」など、混乱に乗じて強引に住宅修理や請求代行を勧誘し、高額な修理費や手数料を請求する修理業者やコンサルタント業者が増加しています。
これら業者の不正請求に対応するため、当社では24時間365日対応の専用窓口を設置しています。 住宅修理サービスなどに関するトラブル増加を背景に相談窓口を設置し、相談内容に応じた助言を行います。
お客さまからのご要望に応じ、当社ネットワークを活かした、優良な住宅修理業者をご紹介します。 注）大規模災害時などには、ご紹介にお時間をいただく場合や、ご紹介ができない場合があります。